Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η εταιρεία BeThree Media Ι.Κ.Ε., με έδρα το Μαρούσι Αττικής (Ιατρού Παπανικολάου Γεωργίου 17, Τ.Κ. 151 26), ΑΦΜ 803230519, αριθμό ΓΕΜΗ 192601903000 και email επικοινωνίας info@bethree.gr. Για κάθε ζήτημα σχετικό με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να απευθύνεστε στα παραπάνω στοιχεία.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε τις εξής κατηγορίες δεδομένων:

• Δεδομένα λογαριασμού: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος).
• Δεδομένα κρατήσεων: δικηγόρος, υπηρεσία, ημερομηνία/ώρα, ιστορικό ραντεβού.
• Δεδομένα επικοινωνίας: μηνύματα προς την ομάδα υποστήριξης.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, αναγνωριστικά cookies και βασικά αρχεία καταγραφής (logs) που τηρούνται για λόγους ασφάλειας και συγκεντρωτικών στατιστικών χρήσης.
• Ανώνυμα στατιστικά προφίλ: για στατιστικούς σκοπούς μετράμε ανώνυμα τις επισκέψεις στα προφίλ δικηγόρων, χωρίς cookies. Δεν αποθηκεύουμε τη διεύθυνση IP σας· χρησιμοποιούμε ένα προσωρινό ημερήσιο αναγνωριστικό που δεν επιτρέπει την ταυτοποίησή σας.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους εξής σκοπούς, με τις αντίστοιχες νομικές βάσεις του άρθρου 6 GDPR:

• Παροχή της υπηρεσίας (δημιουργία λογαριασμού, κρατήσεις, επικοινωνία με τον δικηγόρο) — εκτέλεση σύμβασης (άρθ. 6 παρ. 1β).
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. φορολογικές, ανταπόκριση σε αιτήματα αρχών) — νομική υποχρέωση (άρθ. 6 παρ. 1γ).
• Ασφάλεια και βελτίωση της πλατφόρμας (πρόληψη κατάχρησης, διάγνωση σφαλμάτων, συγκεντρωτικά στατιστικά) — έννομο συμφέρον (άρθ. 6 παρ. 1στ).
• Ενημερωτική επικοινωνία και μη απαραίτητα cookies — μόνο με τη συγκατάθεσή σας (άρθ. 6 παρ. 1α), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

4. Πληροφορίες που μοιράζεστε για την υπόθεσή σας

5. Αποδέκτες

Τα στοιχεία επικοινωνίας σας (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email) και το σημείωμα της υπόθεσής σας κοινοποιούνται στον δικηγόρο που επιλέξατε μόνο κατά την επιβεβαίωση κράτησης. Δεδομένα επεξεργάζονται για λογαριασμό μας, βάσει συμβάσεων επεξεργασίας (άρθ. 28 GDPR), από τεχνικούς παρόχους των εξής κατηγοριών: φιλοξενία και υποδομή διακομιστών, αποστολή email (επιβεβαιώσεις και ειδοποιήσεις), αποθήκευση αρχείων και μέσων, υπηρεσίες ασφάλειας/προστασίας από κατάχρηση, καθώς και η Google εφόσον επιλέξετε σύνδεση μέσω λογαριασμού Google. Δεν πωλούμε δεδομένα σε τρίτους.

6. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται για όσο διατηρείτε ενεργό λογαριασμό και διαγράφονται εντός 30 ημερών από τη διαγραφή του, εκτός εάν η διατήρησή τους επιβάλλεται από νομική υποχρέωση. Τα δεδομένα κρατήσεων διατηρούνται έως 5 έτη από την ολοκλήρωση του ραντεβού, για λόγους τεκμηρίωσης και επίλυσης τυχόν διαφορών. Τα σημειώματα υπόθεσης διαγράφονται 12 μήνες μετά το ραντεβού.

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς.
• Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.
• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), όπου εφαρμόζεται.
• Εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Φορητότητας των δεδομένων σας σε δομημένη μορφή.

Τα δικαιώματα ασκούνται με αίτημα στο info@bethree.gr ή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας· απαντάμε εντός των προθεσμιών του GDPR.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα: κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (HTTPS/TLS), κρυπτογράφηση των σημειωμάτων υπόθεσης κατά την αποθήκευση, ασφαλή αποθήκευση κωδικών πρόσβασης (hashing), ελεγχόμενη πρόσβαση προσωπικού βάσει ρόλων και τακτικούς ελέγχους ασφάλειας. Σε περίπτωση περιστατικού παραβίασης που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, θα ενημερωθείτε σύμφωνα με όσα προβλέπει ο GDPR.

9. Cookies

Για τη χρήση cookies και τη διαχείριση των προτιμήσεών σας, δείτε αναλυτικά την Πολιτική Cookies.

10. Επικοινωνία & καταγγελίες

Για κάθε ερώτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε στο info@bethree.gr ή μέσω της σελίδας Επικοινωνίας. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) — www.dpa.gr.